Gwarancja KETTLER

Na sprzedawane przez nas urządzenia udzielamy 24 miesięcznej gwarancji.

• W ramach działań gwarancyjnych oferujemy gwarancję Door to Door (wizyta serwisu w domu lub odbiór zmontowanego urządzenia).


• Gwarancja obejmuje usunięcie usterek, które w sposób dający się udowodnić wynikają z zastosowania wadliwych materiałów lub są wynikiem błędów produkcyjnych.


• Uznane przez Gwaranta usterki zostaną usunięte bezpłatnie przez naprawę lub wymianę części w możliwie najkrótszym terminie, nieprzekraczającym 14 dni.


• W przypadku konieczności sprowadzenia części z zagranicy, termin może ulec wydłużeniu.


• Nabywcy przysługuje prawo do wymiany urządzenia na inne, pozbawione wad, wyłącznie w przypadku, gdy uznano wadę fabryczną za niemożliwą do usunięcia.


• Obowiązkiem Uprawnionego jest powiadomienie Sprzedawcy o wystąpieniu usterki zawinionej przez producenta i uzgodnienie sposobu realizacji reklamacji. Nieuzasadnione wezwanie serwisu gwarancyjnego powoduje odpłatne wykonanie usługi i pokrycie przez nabywcę kosztów dojazdu.


• Gwarancja nie obejmuje czynności związanych z konserwacją, czyszczeniem i regulacją urządzenia opisanych w instrukcji usługi, mechanicznych i termicznych uszkodzeń sprzętu, wad powstałych wskutek używania sprzętu niezgodnie z instrukcją obsługi, samodzielnych napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych.


• Gwarantowane świadczenia dotyczą terenu Rzeczypospolitej Polski.


• Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową (Ustawa z 27.07.2002.Dz.U.02.141.1176).


• Przekazując urządzenie do naprawy gwarancyjnej Użytkownik ma obowiązek okazania dowodu zakupu.